Tájékoztató Ügyfélszolgálati irodánk rendkívüli zárva tartásáról, 2020.03.13-tól

Tájékoztató Coronavírus járvány miatt bevezetett intézkedésekről, a személyes ügyintézési lehetőségek szüneteléséről.


Az NHSZ Tisza Nonprofit Kft. Közleménye

Az NHSZ Tisza Nonprofit Kft. tájékoztatja a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási területéhez tartozó lakosságot, hogy Tárasságunk mindent megtesz a Coronavírus járvány hazai terjedésének megakadályozása, és a járvánnyal összefüggő kockázatok csökkentése érdekében.

Társaságunk rendelkezik, az Országos Tisztifőorvos által jóváhagyott pandémiás tervvel, folyamatosan figyeljük a minisztériumi és a hazai járványügyi szervezet közleményeit, és saját intézkedéseinket ahhoz igazítjuk. Kiemelt figyelmet fordítunk a megelőzésre, a fertőtlenítésre, a védőeszközök biztosítására.
A hulladékgazdálkodási közszolgáltatás ellátásának folytonosságát igyekszünk biztosítani, ehhez kiemelten kezeljük cégünknél a takarítást, a kézmosást, a fertőtlenítő  és a védőeszközök használatát.
A védekezés és megelőzés, valamint a 41/2020 (III.11.) Korm. rendelet intézkedéseire tekintette Társaságunk 2020.03.13. naptól határozatlan időre felfüggeszti ügyfélszolgálati irodáinak nyitva tartását. Személyes ügyfélszolgálattal nem állunk ügyfeleink rendelkezésére, viszont internetes, telefonos ügyfélszolgálatunk továbbra is működik. Kérünk, minden Kedves ügyfelünket, hogy ezen időponttól az ügyfélszolgálatunkkal való kommunikációt elsősorban e-mailban, esetleg telefonon, illetve postai úton intézzék.

Személyes adatok, és a szolgáltatást érintő változások rendezése, szerződések és formanyomtatványaink aláírt módon való továbbítása (fényképezve, szkenelve) csak e-mailben, illetve postai úton valósulhat meg.
További szolgáltatásink is szünetelnek határozatlan ideig:
– Személyes ügyfélszolgáltatás
– Hulladékgyűjtő edény vásárlása, illetve leadása
– Készpénzes befizetés
– Zsák (szelektív, többlethulladékos) átvétel
– Közületi szerződéseket e-mailban elfogadjuk, de a postai úton történő feladás is szükséges
– Részletfizetést is csak e-mailban fogadjuk el, aláírva szkenelve

Személyes ügyintézés helyett az alábbi elérhetőségeinken állunk rendelkezésére:
Ügyfélszolgálatunk telefonos elérhetősége: 59/510-011
Ügyfélszolgálatunk a megszokott működési időben fogadja hívásaikat.
Telefax és panaszvonal (59/510-011): hétfőtől vasárnapig 0-24
Levelezési cím: NHSZ Tisza Nonprofit Kft.  5350, Tiszafüred Húszöles út 149.
E-mail cím: info.tisza@nhsz.hu
Honlapunkon szolgáltatásainkról teljes körűen tájékozódhat: www.nhsztisza.hu